Business Information Analyst Vincent

Kun je jezelf kort voorstellen?

Ik ben Vincent, 28 jaar, studeerde International Business en werk nu bij een pensioenuitvoerder als Business Informatieanalist. Ik houd me bezig met het verbeteren van informatievoorziening: hoe zorgen we dat informatie data op de juiste manier wordt verzameld, verwerkt en gebruikt, zodat onze business beter kan beslissen? Dat betekent veel schakelen tussen afdelingen, processen analyseren en oplossingen bedenken die technisch kloppen én praktisch werken.

Wat doe je precies als Business Information Analyst?

Ik zit op het snijvlak van business en IT. Eigenlijk vertaal ik de behoeften van de organisatie naar concrete oplossingen. De business weet wat er nodig is, maar niet altijd hoe het technisch werkt. IT weet hoe het technisch moet, maar heeft niet altijd het volledige beeld van de context. Mijn rol is om die werelden met elkaar te verbinden. Dat doe ik door veel gesprekken te voeren, dataflows in kaart te brengen en mee te denken over hoe een systeem beter kan functioneren.

Soms gaat het om iets groots, denk aan een de aansluiting op een nieuw bronsysteem of de ontwikkeling van nieuwe applicaties. En soms om iets heel concreets, zoals een aanpassing in een proces waardoor collega’s hun werk makkelijker kunnen doen.

Wat vind je het leukste aan je werkdag?

De afwisseling. Geen dag is hetzelfde. De ene dag duik ik in de techniek en bekijk ik geprogrammeerde codes die worden geschreven door de ontwikkelaars, de volgende dag zit ik in een overleg met collega’s van operations of beleid. Juist dat constante schakelen tussen mensen en systemen maakt het werk interessant.

Daarnaast krijg ik veel vrijheid om mee te denken. Als je een goed idee hebt, wordt daar echt naar geluisterd. Dat geeft energie. Je voelt dat je bijdraagt aan verbeteringen die ertoe doen. Niet alleen voor de organisatie, ook voor de klanten die vertrouwen op ons pensioenbeheer.

Hoe werk je samen met andere teams?

Heel intensief. We werken agile, dus in multidisciplinaire teams waarin business, IT en data vertegenwoordigd zijn. Dat zorgt ervoor dat iedereen aan tafel zit bij belangrijke beslissingen. We hebben bijvoorbeeld scrumsessies waarin we gezamenlijk bepalen wat prioriteit krijgt. Ik vind het mooi om te zien hoe mensen met totaal verschillende achtergronden samenwerken aan één doel.

Wat weten mensen vaak niet over jouw werk?

Dat het niet draait om techniek alleen. Natuurlijk, je moet weten hoe systemen in elkaar zitten. Maar de kern van mijn werk is communicatie. Luisteren, samenvatten, verbanden leggen. Dáár maak je het verschil mee.
Veel mensen denken dat IT’ers vooral achter hun scherm zitten te coderen, maar in mijn rol ben ik juist veel in gesprek. Soms voel ik me meer een detective dan een analist: ik probeer te achterhalen wat de échte vraag is achter een probleem.

Hoe ben je terechtgekomen bij jouw werkgever?

Ik kende de organisatie al, maar eerlijk gezegd had ik niet verwacht dat er zoveel technologie achter zat. Toen ik me er verder in ging verdiepen, ontdekte ik pas hoe onmisbaar de rol van IT is in een bedrijf waarvan pensioen de expertise is. En tijdens mijn sollicitatie merkte ik dat ze hier echt investeren in ontwikkeling. Er is ruimte om te leren, te experimenteren en door te groeien. Dat sprak me aan. Inmiddels werk ik er met veel plezier en zie ik dat de organisatie volop bezig is met innovatie, van datagedreven werken tot AI-projecten.

Wat motiveert je om in de verzekeringswereld te werken?

Wat mij aanspreekt is de maatschappelijke relevantie. Alles wat wij doen, raakt mensen direct. Pensioen klinkt misschien wat saai, maar het gaat uiteindelijk over zekerheid en over de toekomst van miljoenen Nederlanders. Daar komt bij dat de sector enorm aan het veranderen is. Processen die vroeger traag waren, worden nu geautomatiseerd.

Hoe gebruik jij data en technologie in je werk?

Data is de kern van wat we doen. We gebruiken dashboards, analysetools en AI-toepassingen om trends te herkennen en processen te verbeteren. Als analist help ik mee om die inzichten te vertalen naar beleid en besluitvorming.

Een concreet voorbeeld: we hebben systemen die automatisch signaleren wanneer iets dreigt vast te lopen in een proces. Dat geeft ons de kans om in te grijpen voordat het probleem groter wordt. Technologie stelt ons dus in staat om proactief te handelen in plaats van reactief.

Hoe ga je om met innovatie en nieuwe technologieën?

Ik probeer altijd nieuwsgierig te blijven. De IT-wereld verandert zo snel dat je nooit klaar bent met leren. We volgen trainingen, maar we leren ook veel van elkaar. Als iemand een nieuwe tool of methode ontdekt, wordt dat gedeeld in het team. Wat ik mooi vind, is dat innovatie hier niet alleen van bovenaf komt. Iedereen kan een idee aandragen. En als het goed is, krijg je de kans om het uit te werken. Zo zijn al meerdere kleine verbeteringen uitgegroeid tot structurele oplossingen.

Wat vind je verrassend aan werken in de verzekeringswereld?

Dat het veel innovatiever is dan mensen denken. Veel jonge IT’ers verwachten innovatie bij startups, maar onderschatten hoeveel er gebeurt bij grote organisaties. We werken met moderne cloudplatformen, machine learning, automatisering en security op hoog niveau.

Daarnaast is de sfeer verrassend informeel. Je werkt met mensen die hun vak serieus nemen, maar er is altijd ruimte voor humor en persoonlijke aandacht. Dat maakt het werk niet alleen inhoudelijk interessant, maar ook gewoon leuk.

Hoe zie jij de toekomst van IT in deze sector?

Ik denk dat business en IT steeds meer samensmelten. De toekomst vraagt om mensen die beide werelden begrijpen: de taal van techniek én die van de gebruiker. AI zal een grote rol blijven spelen, net als datagedreven besluitvorming. Maar het menselijke aspect blijft belangrijk. Want uiteindelijk draait alles om vertrouwen, transparantie en samenwerking.

Tot slot: als jouw werk een soundtrack had, welk nummer zou dat zijn?

Goede vraag. Ik zou zeggen Don’t Stop Me Now van Queen. In dit vak moet je blijven bewegen, blijven leren en doorgaan. En als alles samenvalt, de data, de mensen, de processen, dan voelt het alsof je in een flow zit.